更好做好社区服务，大学生在行动

  社区采访在路上，民心民意记心间。为深入群众切实了解社区居民的生活状况，了解社区居民对社区服务的态度和需求，2024年1月15日，曲阜师范大学地理与旅游学院知行青年志愿队来到枣庄市薛城区柴胡店镇南湖楼村走访调查。        
  经过实践队员的广泛讨论，此次采用面访调查的形式，在调查过程中，大学生们深入社区，与居民进行面对面的交流，发放问卷并耐心解答居民的疑问，同时也组织了座谈会，邀请居民代表和社区工作人员共同参与，就社区服务的各个方面进行了深入讨论。采用面对面采访调查有利于社区居民当面回应我们提出的相关问题，使我们能够得到更为准确的数据，以便为社区做实做细社区服务工作以及政府的相关惠民服务政策提供更真实有力的数据与事实支撑。
  在走访调查过程中，实践队员们受到了社区居民们的热情欢迎和积极配合，大家都非常愿意接受大学生志愿者的采访，配合大学生们进行走访调查并认真回答我们的志愿者提出的一些相关问题。
  调查结果显示，社区居民对社区服务的整体评价较高，但也存在一些改进的空间。部分居民们希望增加更多的文化娱乐活动，提升社区生活的趣味性和幸福感，一些老年群体还表示希望能够提高医疗卫生服务水平，加强环境卫生管理等，帮助社区居民增加生活的便利度。根据数据表格显示，社区服务、扶残敬老志愿者服务是被认为最需要的社区服务，占比为47.22%。其次是帮助低收入阶层、贫困阶层的生活服务，占比为13.89%。义务支教志愿者服务和环境保护与美化服务分别占比16.67%和11.11%。社区治安、纠纷调解等社会安全服务和其他服务的需求相对较低，分别占比5.56%和4.17%。无偿献血的需求最低，仅占比1.39%。 综上所述，社区居民最需要的社区服务是社区服务、扶残敬老志愿者服务和帮助低收入阶层、贫困阶层的生活服务。 
  大部分社区居民都表示非常欢迎大学生等青年群体参与到社区服务中来，51.39%的受访者认为青年的社区服务对于社区人员的生活提供了便利的帮助；40.28%的受访者认为青年的社区服务能使弱势群体得到实质性的帮助；仅有极少数人选择了其他选项，由此我们不难得出，青年的社区服务对于社区人员的生活和弱势群体都有实质性的帮助作用。 
  此外，调查数据显示，青年进行社区服务的原因主要有责任心所驱使和增长经验等。其中，责任心所驱使的比例为83.33%，增长经验的比例为77.78%。其次是应付学校的要求和在朋友带领下参与，分别占比34.72%和36.11%。其他原因的比例较低，仅为6.94%。 从数据分析可以看出，青年进行社区服务的主要动机是出于责任心和对个人经验的追求。这表明他们对社区贡献和自我成长有较高的意识。应付学校要求和朋友带领下参与的比例较低，说明这些因素对青年的影响相对较小。
通过这次调查行动，大学生们不仅深入了解了社区服务的现状和问题，还为提高社区服务质量贡献了自己的力量。他们用实际行动践行了社会责任，展现了当代大学生的良好风貌。
  社区服务质量关系到居民的生活品质和幸福感，希望社区听取民声，多多增加扶残敬老志愿者服务和帮助低收入阶层、贫困阶层的生活等相关服务，多组织一些青少年志愿者和社区居民志愿者进社区的活动，同时注意给社区增添一些公共的服务设施供社区居民使用，也为志愿者的志愿服务提供更加便利的条件。
希望通过本次调研结果，能够引起更多人对社区服务的关注和重视，共同推动社区的发展和进步。