在经过一周的调查工作中，老年人使用智能机各方面的特点与问题已经在调查结果中暴露出来了，时间队员们分析归纳，开展工作。2024年1月28日“智慧生活，乐享晚年”社会实践队伍实践队员们在刘兆宇老师的指导下开展线上会议。
本次调查共发出问卷400份，收回有效问卷392份。调查分为线上和线下两部分，主要针对山东境内的部分社区老人和其他地区进行的线上问卷调查。调查问题涉及了老年人在智能手机的使用过程中面临的难题和解决办法，以及对老年人学习智能手机的积极性进行了调查，初衷是为了了解老年人智能手机使用痛处，解决部分难题，丰富老年人精神和物质生活，提高他们的幸福感。
在后期调查数据中我们可以得出结论，老年人使用智能手机的痛处在于，智能手机操作复杂，而老年人的记忆力衰退，对智能手机的操控页面无法娴熟使用。但令我们感到可惜的是，有大半的老年人在遇到困难时，并不会主动寻求帮助，而是抱着一种得过且过的态度，甚至于他们学习智能手机的积极性并不是很高，因为他们认为这是“没有必要的”，这是“浪费时间的”。
针对以上问题，我们接下来的工作重点将放在如下几点。
首先，针对每一个老年人了解他们的需求，每个老年人对智能手机的期望和需求可能有所不同，有些人只想使用手机来打电话和发短信，而有些人还希望能够学会使用社交媒体应用程序、浏览互联网、购物等功能。通过与老年人进行交流。我们可以更好地了解他们的需求，以便提供更好地更有针对性的帮助。
其次，简化智能手机的设置过程是关键。对于老年人来说，智能手机的设置可能是一项令人困惑的任务。如果我们倡导手机厂家简化设置过程，调整页面更直观易用，那么老年人将更容易上手。
最后，我们也会用过实践队伍走访，实践队员上门服务，教授老年人智能手机使用的基本功能，包括但不限于发送短信、拍照、使用联系人等基本功能，在教授的过程中，我们需要耐心的、清晰的解释每一个步骤，并且鼓励老年人亲自动手操作。反复练习和复习来巩固所学知识。
总而言之，老年人用机难问题迫在眉睫。我们需要更多的耐心和关爱。提供有针对性的教育和支持，使得更多的老年人掌握智能手机并且享受到其带来的便利，从而提高老年人的幸福感和获得感。
撰稿人：王楚嫣
“智慧生活，乐享晚年”社会实践小队
审核过的指导老师：刘兆宇
