2025年暑期实践前期，“富阳留智慧，你我共传声”暑期社会实践团通过查找大量资料制作出面向新就业形态小哥群体的社会调查问卷。在开展实践调研过程中，实践团成员走访杭州多个街头，一边探访不同的“小哥友好城市”建设点，一边随机邀请新就业形态小哥们填写问卷，以此来了解小哥们对“小哥友好城市”建设的体验感。
知识赋能安全，青春筑牢防线
浙江工商大学公共管理学院“富阳留智慧，你我共传声”暑期社会实践团最先走进了西湖区“小哥学院”三新学堂，在观察此次“防火灾+急救技能”双轨培训中解读城市“流动安全员”的技能提升密码，见证社会机构如何为城市小哥搭建技能提升平台、为民生安全注入新动能。
首先，来自西湖应急的老师借助模拟消防教具生动演示了消防工具的使用方法，包括干粉灭火器的“提、拔、握、压”四步法、“对准火源根部喷射”的核心技巧、防烟面具佩戴与注意事项、灭火毯的使用方法等，切实提升小哥防火救灾技能。实践团深刻意识到，新技术的兴起不仅促成了小哥群体的壮大，也为小哥的个人成长搭建了更为便利的平台。
在急救技能培训环节，实践团见证了“数字+实操”的硬核碰撞：学员们事先在网络平台学习网课，又通过此次活动开展线下集体学习，跟着智能教学屏练习心肺复苏（CPR）、伤口包扎等技能；AED使用教学中，模拟人偶的生理数据实时投射到平板，通过云端数据便可追踪每位学员的操作精准度，每一位小哥的进步都有迹可循。
当我们随机访问参与此次活动的小哥时他们这样说……
骑手陆某 “以前觉得急救是医生的事，现在才知道，我们可能是离危险最近的人。”“小哥学院教的不只是技能，是让我们在飞驰的路上，多一份守护他人的底气。”
骑手吴某 “作为小哥学院技能学习的骨干，我不仅自己考取了红十字会救护员证，还带动身边同事参与相关技能培训，这对我们真的很有帮助。”
机构注动力，搭建全方位成长平台
闲聊之余，机构工作人员提到：“除了技能培训，我们每周末都会定期针对小哥们开展相关活动，这周是急救技能培训、下周是送清凉活动、再下周是亲子活动......建设‘小哥友好城市’，我们在行动。”
在这场安全课堂里，实践团深刻感受到：当数字工具成为骑手的“安全装备”，当急救技能融入他们的日常路线，这群“城市飞侠”正从“民生服务者”升级为“生命守护者”。建设友好城市的密码，不仅藏在算法与代码中，更藏在每一次紧急时刻的挺身而出，这是数字赋能基层治理的生动注脚，也是青春与城市共成长的温暖篇章。
