商业企业调查工作报告

 近年来,随着芗城区旧城改造、城市扩容步伐的加快,城市居民居住环境有了较大变化,社区服务功能大幅提升,社区商业得到了较快发展,社区商业网点数量不断增加,经营业态和服务领域进一步拓宽。小编近期搜集了一份商业企业调查工作报告,大家可以看看,仅供参考。

调查员:×××

调查时间:××××年1××月××日

调查地点:保定裕华路北国商场

保定北国商城是石家庄北人集团投资经营的大型百货商场,这是该集团继在保定市2003年开出第一家商场“保定北国商城”之后,第二次扩张保定。商城地处保定市最繁华的商业区裕华路,覆盖保定东区,辐射周边县市,形成了稳固系统的消费市场。卖场建筑面积11万平米,集北国百货、超市、电器、珠宝四大业态于一体的卖场。该购物广场由韩国著名商业设计公司全面规划,汇聚550个国际国内知名品牌,其中近50%的品牌首次进驻古城保定;国际知名品牌卡地亚、登喜路、劳力士、万宝龙、KC的入驻更是大大地丰富了保定高端百货。北人集团总裁白珊介绍,此次保定北国商场的设计和布局不仅注重购物,更注重了休闲和娱乐功能,其店内开设了高档电影院,还有中西餐厅、咖啡厅、美容、健身场所等,北国商场形成了更具综合性的商场。

首层:名品、珠宝、化妆品、名表、女鞋

二层:女装、女士文胸、女包、家居服、常规内衣

三层:男装、羊绒衫、羊毛衫、男包

四层:运动、羽绒服、数码产品

五层:家居床品、儿童婴幼用品、家电

六层:电影院售票区、中餐厅、西餐厅

七层:电影院、特色餐厅

负一层:超市、外卖区、KFC、胖仔、量贩休闲

商城以“青春、时尚、富有活力”为整体商城主题定位。围绕主题定位,品牌以时尚化、年轻化为主;以中高收入,讲求生活质量,追求时尚的20-45岁年轻顾客群为主体,引领和传播时尚并以此来带动普通大众消费群体,得到广大消费者和商界同仁的广泛认可。商品定位中高档,以高档品牌确立高品位,以中档品牌商品为销售主体,面向占大多数的中层消费者,引领者保定服装等多方面的潮流。

北国的成功和它的营销策略和商品、顾客的定位有很大关系,但也离不开它的建筑设计和内部装修。建筑的选址、设计和装修在很大程度上影响这购物者的心理和行为,这也是北国能成功的很重要的因素。

选址:北国选址于保定最繁华的商业街——裕华路,北国的选址很成功,裕华路处于保定市中心,交通发达,客流量大,除此之外,裕华路购物商场集中,名牌商店聚集,商业气氛很浓,人们都乐于来这条文化氛围浓厚的商业街购物休闲,为北国商场提供了巨大的消费市场。停车:北国商场面向街道,店前留出适当的空地,这大片空地形成广场停车来满足顾客的停车需求,这为开车来的顾客提供了停车的方便,吸引着顾客的到来。

建筑设计:北国建筑主体是三层,建筑高度十几米,在尺度上给人以亲切感。入口是圆形中空大厅,从一层到三层,给人以豁然开朗的感觉,大厅在节日或搞活动时为商场提供了较大的空间,同时它也是顾客交流和休憩的一个场所;大厅两边是自动扶梯,人们可以在扶梯上看到琳琅满目的商品;环形流线使人们围绕着中庭来选购自己心仪的商品,在二三层可以看到下层人们的活动,给人以浓浓的购物氛围;建筑内部主要运用灯光照明,使得内部光环境较稳定。

内部装修:进入大厅,简洁的吊顶不同大小和上下错落的方灯给人以动感;北国利用光亮展示商品和展厅,不仅使商店形成柔和的愉快的气氛,使商品变得五光十色,引起顾客购买欲望;乳白的大理石铺地使得建筑内部更加明亮,也显得很豪华、高档;在不同的商品区的装修也不一样,不同的商品区有不同的风格,有的奢侈、豪华,有的朴素、大方,有的清新、亮丽;不同的吊顶形式营造了多种空间,商店形象更加突出,使人们在购物过程中领略不同的空间形式,就像进入了商业街一样感觉新鲜、有趣。

橱窗陈列:橱窗设计简单、美观、新颖别致,上档次,增强商店形象,吸引顾客眼球,给顾客留下深刻印象。橱窗陈列商品有时代感和季节感,摆放整齐协调,不失华丽美观,对特色商品采取了专题摆放展示,使顾客一目了然。

不足和建议:经济发展迅速,随着私家车的增多,地上停车位已远远不能满足人们的需求,北国应该发展地下停车,在地下空间建停车库,吸引更多拥有私家车的顾客前来购物。